Certificats et règlements
Cette page donne un aperçu des certifications de Staples.
Certifications ISO
Notre organisation est certifiée selon la norme ISO 9001 depuis 1995. En 2005 et 2008, nous y avons ajouté les certificats ISO 14001 et ISO 45001. Ces trois normes sont reconnues au niveau international et définissent un cadre et un ensemble de principes qui nous aident à rester une organisation efficace et fiable. En réduisant au minimum les erreurs et les déchets, d'une part, et l'impact négatif de nos activités sur l'environnement, d'autre part, ainsi qu'en garantissant de bonnes conditions de travail sûres, nous nous efforçons de toujours fournir nos produits et services de la manière la plus efficace et de répondre en permanence aux attentes de nos clients, employés et autres parties prenantes.
FIRA / Ecovadis
Staples est partenaire du FiRa depuis 2012. FiRa aide les entreprises à rédiger leur rapport RSE et vérifie les informations. Toutes les allégations de durabilité doivent donc être justifiées, afin de garantir la fiabilité des informations aux clients et parties intéressées. La méthode de travail du FiRa respecte à la lettre les normes internationales dans le domaine de la durabilité telles que l'ISO 26000, les objectifs de développement durable et la GRI. Notre performance en matière de RSE a été évaluée comme complète (anciennement Gold) après l'examen et résumée pour votre commodité dans la brochure RSE ci-contre. Une nouvelle brochure RSE est en cours de préparation et est attendue pour le premier trimestre 2022.
En partie pour le compte de nos clients (internationaux) qui travaillent avec Ecovadis, une organisation semblable à la FiRa, nous avons récemment demandé à cette organisation d’évaluer nos performances en matière de RSE. Il est prévu que ce certificat puisse également être publié ici au cours du premier trimestre de 2022.
Responsabilité sociale d’entreprise
Être une bonne entreprise ne se résume pas au chiffre d'affaires et aux marges bénéficiaires. Nous nous engageons à sensibiliser et à apporter une contribution positive à la société, à l'environnement, à l'éthique, à la diversité et à l'inclusion.Le rapport est vérifié par FIRA Sustainability
Consulter le rapport
Empreinte carbone / Échelle de performance CO2
Staples veut apporter sa contribution à la lutte contre le réchauffement climatique. Par conséquent, depuis 2011, nous achetons de l'électricité verte chaque année et l'empreinte carbone de notre organisation a été calculée conformément au protocole sur les GES. Bien entendu, nous mettons toujours l'accent sur la réduction des émissions de CO2. En outre, nous choisissons de compenser volontairement les émissions résiduelles et d'investir ainsi dans la réalisation de nouveaux projets de technologies durables ailleurs dans le monde. Cela se fait par l'achat de crédits Verified Carbon Standard (VCS). Faisant partie des normes de qualité les plus strictes pour les crédits de CO2, elle est soutenue par le Forum économique mondial (FEM) et le World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).
Afin de donner encore plus de force à cette initiative, il a été décidé que nous travaillerions dorénavant conformément aux exigences posées par les normes de l'échelle de performance CO2. Nous espérons décrocher cette certification au cours du premier semestre 2022.
Veilig online shoppen met Trusted Shops
Zakelijke consumenten kunnen zorgeloos en veilig online shoppen bij Staples als erkend partner van Trusted Shops. Door middel van het Trusted Shops keurmerk, geeft Staples aan dat het is doorgelicht door de juridische experts van Trusted Shops. Hierdoor kunt u als online shopper ervan uitgaan dat Staples echt veilig en betrouwbaar is en goede service biedt. Het plaatsen van een bestelling is bij Staples dus zonder risico.
Daarnaast verzamelt Trusted Shops reviews van klanten over Staples en de producten van Staples. Zo kunt u altijd zien wat de ervaringen zijn van anderen en wat zij van de producten van Staples vinden. Als je een bestelling plaatst bij Staples, wordt u uitgenodigd uw mening te geven.
De Trusted Shops Kopersbescherming
Samen met Trusted Shops doet Staples er alles aan om van iedere aankoop een veilige en aangename shoppingervaring te maken. Mochter er toch eens problemen zijn, dan kunt u middels de Kopersbescherming van Trusted Shops er van op aan dat uw geld veilig is. Als een probleem niet kan worden opgelost, betalen zij het volledige aankoopbedrag terug. Lees meer.
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